FAQs
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Produkte finde ich in eurem Online-Shop?
In unserem Shop findest du eine große Auswahl an stilvollen und praktischen Produkten rund um die Themen Wohnen, Dekoration und Lifestyle. Von Möbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Küchenutensilien – bei uns findest du alles, um dein Zuhause noch schöner und gemütlicher zu machen.
2. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 9 Werktage innerhalb Deutschlands. Artikel mit abweichender Lieferzeit (z. B. sperrige Möbelstücke) sind entsprechend in der Produktbeschreibung gekennzeichnet. Du wirst per E-Mail informiert, sobald deine Bestellung versendet wurde.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei – achte einfach auf unsere aktuellen Hinweise im Shop!
4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind. Alle Infos zur Rücksendung findest du [hier – Link zur Rücksendeseite einfügen].
5. Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und andere gängige Zahlungsarten – PayPal und Klarna stehen aktuell nicht zur Verfügung.
6. Was kann ich tun, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?
Das tut uns sehr leid! Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels an [deine Support-E-Mail-Adresse]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
7. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an damian.greilich.1@gmail.com erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag für dich da und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wenn du möchtest, kann ich den Text auch direkt für deine Webseite formatieren (z. B. mit HTML oder für ein CMS wie Shopify oder WordPress). Sag einfach Bescheid!